Propaganda - conceitos

Propaganda - ato de propagar ideias, anunciar e influenciar o receptor

Preço - conceito objetivo

Valor - conceito subjetivo

Produto - Item físico

Serviço - trabalho a ser executado (abstrato)

Praça - Local

Promoção - Promover - alavancar

Processo - método de execução

Palpabilidade - Evidencia física do serviço

Pessoas - cliente